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运营消费金融机构,该如何把握用户心理?

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 楼主| 发表于 2019-5-15 21:15:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

聚焦真正重要的事。借款不可耻,却也谈不上荣耀,用户可以天天晒名牌包包、高档餐厅消费,但不会晒自己又借了多少钱,所以消费金融产品很难获得社交炫耀层面的红利(信用卡是个例外),也就很难产生品牌溢价,只有踏踏实实走“性价比”之路。
低廉的贷款成本、便捷的申请流程、高额度、快审批……用户关注的永远是这些产品“性能”层面的事情。
对消费金融机构而言,这些才是真正重要的,背后涉及到控制运营成本、降低资金成本、提高风控能力和审批效率、提升自动化水平等更为细致的因素。
当你不知做什么对的时候,不妨聚焦这些真正重要的事情。
要想提高用户满意度,高效的运营机制和金融服务必不可少,大智金科为消费金融机构提供整体的金融科技解决方案,大大提高消费金融机构的运营效率,降低其获客成本,受到了业内的一致好评。

 

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